Revisa Nuestros Términos & Condiciones

La última revisión de este documento se publicó el 24 de Marzo de 2021.

Términos y Condiciones

La Compañía se compromete a la transmisión sin restricciones de información a través de Internet y sus diversos recursos. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de tecnología de la información de calidad empresarial a nuestros clientes, actuando como un medio para el intercambio de toda información. La Compañía se compromete a proteger la fuente y distribución de información, salvaguardando los derechos y privilegios de quienes la utilizan. No tenemos la intención de ser un vigilante de contenidos; nuestro deber en el proceso de difusión de información es simplemente actuar como un conducto entre las partes interesadas. Sin contradecir lo anterior, la Compañía se adhiere a todas las leyes locales, estatales y federales que regulan sus actividades y los servicios que proporciona, directamente relacionados con nuestra red y sistemas internos. El propósito de las Políticas de Uso es informar a todos los clientes sobre el uso adecuado esperado de nuestros servicios. Debido al gran número de posibilidades presentadas en el mantenimiento de una red de servidores, este documento se presenta para delinear pautas generales, pero no cubre todos los escenarios posibles.

Entrega de Correo Electrónico

El envío de correo electrónico no solicitado (SPAM) es una violación directa de las Políticas de Uso. Esto incluye enviar tales mensajes, apoyar dichos mensajes a través de un sitio web o promover dichos servicios. Se puede encontrar una definición de SPAM en el siguiente enlace: https://es.wikipedia.org/wiki/Correo_basura . El correo electrónico legítimo (no SPAM) está permitido bajo los siguientes parámetros para los servicios de alojamiento web compartido: A) Un dominio, y todas las cuentas de correo electrónico pertenecientes a él, solo pueden enviar un total de 200 correos electrónicos por hora. B) Un solo correo electrónico solo puede tener hasta 20 destinatarios. Para servidores dedicados, se permite enviar correos electrónicos sin restricciones en la cantidad por hora o destinatarios, siempre y cuando el correo electrónico sea legítimo (no SPAM).

Uso de la Red

El uso adecuado de la red implica utilizarla de cualquier manera, siempre y cuando no se violen leyes locales, estatales o federales, no se dañe la red y no se interfiera con el uso del servicio por parte de otros usuarios en la misma red.

Seguridad

Todos los clientes están obligados a mantener y supervisar la seguridad relacionada con los servicios que contratan, incluidos los servicios de alojamiento web compartido y servidores dedicados. Las cuentas de alojamiento web compartido requieren que el cliente tome medidas de seguridad como la gestión de contraseñas y permisos de archivos/carpetas. Los servidores dedicados requieren acciones básicas de seguridad, incluida la gestión de contraseñas, la gestión de puertos, las actualizaciones del sistema operativo, la gestión del antivirus, las actualizaciones de otras aplicaciones, los ajustes de la política de seguridad y más. El cliente es en última instancia responsable de la seguridad individual de su servidor o cuenta de alojamiento compartido.

Copias de Seguridad

La información contenida en los servicios contratados con nuestra empresa es responsabilidad al 100% del cliente. Por lo tanto, el cliente es el único responsable de realizar copias de seguridad necesarias y garantizar la integridad de sus datos. En caso de pérdida de datos, nuestra empresa no es responsable de ningún daño o pérdida que pueda sufrir el cliente. Es responsabilidad del cliente llevar a cabo los procedimientos necesarios de recuperación de datos para recuperar sus archivos. Es crucial que los clientes comprendan que la seguridad y protección de sus datos son de vital importancia para nosotros. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad total debido a factores externos fuera de nuestro control, como ciberataques y virus informáticos. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que los clientes tomen medidas adicionales para proteger sus datos, como usar contraseñas seguras e implementar medidas de seguridad adicionales en su sistema. Nuestra empresa no es responsable de la pérdida de datos debido a fallos de hardware o software en nuestros servidores, errores de configuración o cualquier otro problema que pueda surgir. Es responsabilidad del cliente garantizar que sus datos estén siempre protegidos. Aunque ofrecemos opciones de copia de seguridad para nuestros clientes, estas se proporcionan como un servicio adicional, y no garantizamos la integridad o disponibilidad de los datos respaldados. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que los clientes realicen regularmente sus propias copias de seguridad externas.

Uso de Recursos

La COMPAÑÍA se reserva el derecho de suspender el servicio, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, si EL CLIENTE hace uso excesivo de recursos como CPU, RAM, discos duros, tarjetas de red y todos los demás recursos de hardware y software que tiene un servidor y su red, en la medida en que afecte a otros usuarios en el mismo servidor o red.

Contenido del Servidor

La COMPAÑÍA no supervisa activamente el contenido de las cuentas de alojamiento. La COMPAÑÍA cree en la libre difusión de información a través de nuestros servicios. El contenido de una cuenta solo será revisado si se recibe una queja de un tercero. El contenido que no viole ninguna ley local, estatal, federal o Políticas de Uso será considerado como «cumplimiento» y permanecerá intacto. El contenido legal para adultos está permitido dentro del marco de la ley.

Dirección IP

Todas las direcciones de Protocolo de Internet (IP) son propiedad y están gestionadas por la COMPAÑÍA. Las direcciones IP no son transferibles desde la COMPAÑÍA, y el cliente no tiene derechos de propiedad o transferencia sobre ellas. Todas las direcciones IP son asignadas por el equipo. Intentar usar direcciones IP no asignadas por la COMPAÑÍA es una violación de las Políticas de Uso.

Correo Electrónico No Solicitado (SPAM)

Enviar correo electrónico no solicitado (SPAM) es una violación directa de las Políticas de Uso. Esto incluye enviar tales mensajes, apoyar tales mensajes a través de un sitio web o promover tales servicios.

Infracción de Derechos de Autor

La infracción directa de los derechos de autor, según se define y observa en la actual LEY FEDERAL DE DERECHOS DE AUTOR, es una violación directa de las Políticas de Uso. EL CLIENTE acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la COMPAÑÍA por daños y/o reclamaciones resultantes del uso ilegal de materiales protegidos o ilegales.

Bombardeo de Correo Electrónico

Enviar, rebotar, rechazar o reenviar correo electrónico a usuarios específicos en un intento de interferir o interrumpir los servicios de correo electrónico es una violación directa de las Políticas de Uso.

Spam en USENET

El uso de servicios dedicados para enviar, recibir, reenviar o publicar correo electrónico no solicitado o mensajes en USENET es una violación directa de las Políticas de Uso. Esto incluye servicios de USENET ubicados dentro de la red de LA COMPAÑÍA o en redes de terceros.

Uso Ilegal

Cualquier uso de servicios dedicados destinado a participar en actividades ilegales es una violación directa de las Políticas de Uso. Esto incluye, pero no se limita a: amenazas de muerte, amenazas terroristas, amenazas de daño a otros individuos o esquemas de mercadeo multinivel, invasión de la privacidad, fraude con tarjetas de crédito, chantaje, difamación y otras actividades ilegales comunes.

Pornografía Infantil

LA COMPAÑÍA tiene una política de tolerancia cero contra la pornografía infantil y sitios relacionados. Hospedar sitios de pornografía infantil, sitios relacionados o información con fines de contacto es una violación directa de las leyes federales y las Políticas de Uso.

Amenazas y Acoso

La red de LA COMPAÑÍA puede ser utilizada para cualquier uso individual, organizacional o comercial. Esto no incluye amenazas o acoso a individuos, organizaciones o empresas a menos que esté dentro de los límites de la libertad de expresión protegida por las leyes federales.

Actividades Fraudulentas

LA COMPAÑÍA prohíbe el uso de servicios dedicados o servicios de red para actividades fraudulentas. La notificación de actividades fraudulentas por parte de terceros puede resultar en una violación de las Políticas de Uso.

Negación de Servicio (DOS – DDOS)

LA COMPAÑÍA prohíbe absolutamente el uso de servicios dedicados o servicios de red para originar o controlar ataques DOS o DDOS. Cualquier actividad relacionada con la ejecución de un DOS o DDOS es una violación directa de las Políticas de Uso.

Sitio Web Terrorista

LA COMPAÑÍA prohíbe el uso de servicios dedicados para alojar sitios web relacionados con actividades terroristas. Esto incluye sitios que promueven la violencia y los crímenes de odio basados en la religión, el origen étnico o el país de origen.

Distribución de Malware

LA COMPAÑÍA prohíbe el almacenamiento, distribución, fabricación o uso de malware, incluidos virus, gusanos, adware, spyware, descifradores de contraseñas y otros programas utilizados para actividades destructivas. Los programas utilizados como parte de la operación cotidiana de un negocio legítimo son aceptables, por ejemplo, cuando una empresa de seguridad alojada por LA COMPAÑÍA analiza programas maliciosos para desarrollar medidas o software de seguridad.

Robo de Identidad (Phishing)

La COMPAÑÍA prohíbe estrictamente cualquier actividad asociada con el robo de identidad y sistemas diseñados para almacenar información personal (nombre, números de cuenta, nombres de usuario, contraseñas, etc.) bajo falsas pretensiones. Páginas de identidad falsa, formas de robo de identidad, distribución de correo electrónico o cualquier actividad relacionada con el robo de identidad resultará en la suspensión inmediata del servicio.

Reporte de Violaciones

La COMPAÑÍA acepta informes de violaciones de las Políticas de Uso a través de correo electrónico a abuse@terranode.net. Los informes de presuntas violaciones deben ser verificados e incluir el nombre, información de contacto, dirección IP y una descripción de la violación. La COMPAÑÍA no tiene obligación hacia terceros que informen presuntas violaciones; sin embargo, la COMPAÑÍA revisará todos los informes verificados de terceros y tomará acciones apropiadas según lo descrito en las Políticas de Uso.

Métodos de Resolución de Violaciones de Uso

El objetivo de la COMPAÑÍA es equilibrar los derechos e intereses de nuestros clientes en el cambiante mundo de Internet. La COMPAÑÍA comprende los desafíos que enfrentan las empresas de alojamiento web, revendedores, negocios, organizaciones y otros clientes que pueden incurrir en violaciones por parte de terceros debido a la naturaleza de su negocio. El objetivo de nuestros métodos de resolución es mitigar cualquier interrupción del servicio mientras se resuelve una posible violación. Nuestro personal está dedicado a trabajar con usted para abordar posibles violaciones.

Suspensión del Servicio

La COMPAÑÍA se reserva el derecho, a su discreción, de no proporcionar servicios a ningún individuo, grupo o empresa. La COMPAÑÍA también se reserva el derecho de suspender el servicio con previo aviso al CLIENTE, debido a una violación de las Políticas de Uso.